Kumpulan Penerbit / Supplier Buku Indonesia
  • Service, Quality Dan Satisfaction Edisi 4 Service, Quality Dan Satisfaction Edisi 4 Roll over image to zoom in

Service, Quality Dan Satisfaction Edisi 4

Kode Produk : DI57523
ISBN : 978-979-29-5384-8
Penulis : Fandy Tjiptono Dan Gregorius Chandra
Penerbit : Andi Publisher
Tahun Terbit : 2016
Supplier :
X
Anda bisa klik link Supplier untuk melihat koleksi lengkap produknya
Andi Publisher Supplier Dikirim dari Kota Yogyakarta - D.I. Yogyakarta
Kategori : Kesuksesan & Bisnis
Cover : Soft Cover
Dimensi : 19 x 23 cm
Jumlah Halaman : xxii+362 halaman
Bahasa : Bahasa Indonesia
Berat Produk : 1.000 gr
Stok Produk : Gudang Supplier Proses Pengiriman Stok Tersedia. Dikirim dalam 24 Jam
Harga Dropshipper : Rp 88.000 Info Dropship Detail

Rp 110.000

Rp 99.000

Transaksi Lewat Tokopedia
Transaksi Lewat Bukalapak

Anda bisa juga menggunakan fasilitas Live Chat dan Email untuk menghubungi kami
Email

Buku ini mengulas secara rinci tiga elemen krusial yang saling terkait dalam penciptaan keunggulan bersaing dan berkesinambungan setiap organisasi; Service, Quality dan Satisfication. Isu isu yang dikupas meliputi paradigma IHIP (Intagibility, Heterogeneity, inseparability & perishability), perspektif jasa (service perspective) dan orientasi layanan (Service Orientation atau SERV*OR), service blueprinting, konseptualisasi dan pengukuran kualitas jasa dalam konteks online dan offline business….

Review Service, Quality Dan Satisfaction Edisi 4


Produk Terkait dengan Service, Quality Dan Satisfaction Edisi 4